Comment passer une commande sur LeGrandParfum.ma ?

Vous pouvez commander en ligne en sélectionnant vos produits préférés, puis en ajoutant votre adresse et mode de paiement à la caisse. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail et WhatsApp après validation.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?

Une fois la commande confirmée, elle ne peut pas être modifiée. Toutefois, si la commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter rapidement pour une annulation.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Paiement à la livraison (Cash on Delivery) Virement bancaire Bientôt : Paiement par carte bancaire

Où puis-je voir l’état de ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte ou via le lien de suivi envoyé par WhatsApp ou e-mail.

Quels sont les délais de livraison ?

Livraison gratuite (commande de + 800 Dhs ) : 48h à 72h Livraison Standard (35 DHS) : 48h à 72h

Livrez-vous partout au Maroc ?

Oui, nous livrons dans toutes les grandes villes du Maroc : Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Agadir, Fès, etc.

Comment retourner un produit défectueux ou endommagé ?

Prenez une photo du produit reçu. Contactez notre service client sous 24h après réception . Un échange ou un remboursement sera proposé après vérification.