Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Le Grand Parfum (ci-après « nous », « notre », « le Site »). La confidentialité de nos clients est une priorité absolue. Cette Politique de Confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

Nous nous engageons à respecter la législation marocaine en vigueur, notamment la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

En utilisant notre site, vous acceptez notre politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Informations Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction de votre interaction avec notre site.

2.1. Données fournies par l’utilisateur

Lors de l'utilisation de notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Identité : Nom, prénom, sexe.
• Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de paiement : Nous n'enregistrons pas les détails des cartes bancaires, mais nous pouvons conserver des références liées aux paiements effectués.
• Historique des commandes : Produits achetés, date d'achat, montant payé.
• Communication : Messages envoyés via notre formulaire de contact ou service client.

2.2. Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, certaines données sont collectées automatiquement :

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, langue, durée de visite.
• Cookies et technologies similaires : Pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’activité du site.

3. Utilisation des Données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons : Traitement des achats, expédition et suivi des colis.
• Service client : Répondre aux demandes, gérer les réclamations et offrir une assistance.
• Marketing et promotions : Envoyer des offres spéciales, newsletters et campagnes publicitaires (avec votre consentement).
• Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyse du trafic, personnalisation du contenu.
• Sécurité et prévention des fraudes : Protection contre l'utilisation abusive du site.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

4. Cookies et Technologies Similaires

4.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil qui permet de reconnaître votre navigateur et de personnaliser votre expérience.

4.2. Types de cookies utilisés

Nous utilisons plusieurs types de cookies :

• Cookies strictement nécessaires : Essentiels pour le fonctionnement du site (connexion, panier).
• Cookies analytiques : Nous permettent de mesurer et d’améliorer la performance du site.
• Cookies de marketing : Utilisés pour afficher des publicités personnalisées.

4.3. Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur :

• Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Mozilla Firefox : Options > Vie privée et sécurité
• Safari : Préférences > Confidentialité

Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Partage des Données avec des Tiers

Nous ne partageons vos données qu’avec des partenaires de confiance pour les finalités suivantes :

• Transporteurs et services de livraison : Pour assurer l’expédition de vos commandes.
• Services de paiement : Pour sécuriser vos transactions.
• Autorités légales : En cas d'obligation légale ou pour lutter contre la fraude.

Tous nos partenaires respectent des engagements stricts de confidentialité.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données :

• Chiffrement des transactions via SSL.
• Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées.
• Stockage sécurisé des informations sensibles.

Bien que nous appliquions des normes élevées de sécurité, aucun système n’est infaillible. En cas de violation de données, nous informerons les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités suivantes :

• Commandes et transactions : 5 ans à compter de la dernière commande.
• Comptes clients : Jusqu’à la suppression de votre compte.
• Cookies : Entre 6 mois et 2 ans, selon leur nature.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

8. Vos Droits sur Vos Données

Conformément à la Loi 09-08, vous avez les droits suivants :

8.1. Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander l’accès à vos données et leur correction si elles sont inexactes.

8.2. Droit d’opposition

Vous pouvez refuser l'utilisation de vos données à des fins commerciales.

8.3. Droit à la suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires.

8.4. Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré.

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à :[email protected].

9. Données des Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données d’enfants. Si un parent identifie une collecte accidentelle, il peut nous contacter pour suppression immédiate.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique en fonction des évolutions légales et technologiques. En cas de modifications majeures, vous serez notifié par e-mail ou via un message sur notre site.

📅 Dernière mise à jour :4 février 2025

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous :

📧 Email : [email protected]  
📍 Adresse : TBZ Temara, Rabat, Maroc   
📞 Téléphone : +212 625 92 04 06