سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

تعالج OPALE D’OR SARLAU، 5 زنقة فكيك، الشقة 9 بالطابق الثالث، الرباط، المغرب، البيانات المرتبطة بموقع legrandparfum.ma. التواصل: [email protected].

2. البيانات المعنية

• الهوية والتواصل: الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل.
• الطلب والخدمة: المنتجات والمبالغ والتوصيل ومراسلات الدعم وخدمة ما بعد البيع.
• الحساب: معرفات الجلسة والمعلومات اللازمة للمصادقة عند استخدام الحساب.
• التصفح والأمن: عنوان IP والبيانات التقنية والسجلات والموافقة والصفحات والأحداث حسب الأدوات المفعلة.
• الشبكات الاجتماعية: المعرف ومحتوى الرسالة أو التعليق عند التواصل معنا عبر إنستغرام أو قناة أخرى.

3. الأغراض

• إنشاء طلبات الدفع عند الاستلام وتأكيدها وتجهيزها وتوصيلها وتتبعها.
• إدارة الحساب والسلة والمفضلة والإرجاع والشكايات وخدمة الزبناء.
• تأمين الخدمة ومنع الاحتيال وتشخيص الأعطال واحترام الالتزامات القانونية والمحاسبية.
• قياس استعمال الموقع والحملات عندما تفعل الأداة وفق سياسة ملفات تعريف الارتباط.

4. مقدمو الخدمات والمتلقون

يمكن إرسال البيانات اللازمة إلى مقدمي الاستضافة والبنية التحتية ومنصة التجارة Saleor وخدمات البريد الإلكتروني وشركات التوصيل والأشخاص المرخص لهم داخل OPALE D’OR SARLAU، وفي حدود مهامهم.

يستخدم الموقع نسخة Umami مستضافة ذاتياً لقياس الزيارات من دون ملف Umami. ولا نصف هذه البيانات بأنها مجهولة، إذ قد تعالج بيانات اتصال تقنية. لا يستقبل Meta Pixel الأحداث إلا بعد الموافقة التسويقية. توجد إمكانية Google Analytics في الكود لكنها غير مهيأة في بيئة الإنتاج التي تمت معاينتها في هذه المراجعة.

5. مدة الحفظ

تحفظ الطلبات والوثائق المرتبطة بها للمدة اللازمة للالتزامات المحاسبية والضريبية والضمان والإثبات ومنع الاحتيال. وتحفظ طلبات الدعم حتى معالجتها ثم حسب حاجة الإثبات المطبقة.

تتبع السجلات التقنية وبيانات القياس المدد المهيأة فعلياً داخل الخدمات المعنية. ولا نعلن مدة دقيقة لم يتم التحقق منها. وتبين سياسة ملفات تعريف الارتباط مدد الكوكيز والتخزين المحلي.

6. حقوقكم

وفق شروط القانون المغربي 09-08، يمكنكم طلب الولوج إلى البيانات أو تصحيحها أو الاعتراض على معالجتها، وطلب حذفها عندما لا يعود حفظها لازماً أو مفروضاً قانوناً. راسلوا [email protected] مع توضيح الطلب والمعلومات اللازمة لتحديد البيانات.

7. الأمن والتحديث

تحد إجراءات تقنية وتنظيمية من الوصول إلى البيانات وتحمي الخدمة، غير أنه لا يوجد نظام يضمن أمناً مطلقاً. يتم تحديث هذه السياسة عند تغير المعالجات أو الخدمات.

لا ننشر رقم تصريح أو ترخيص CNDP لعدم وجود إثبات تم التحقق منه في هذا الملف. ويظل توفير هذا الإثبات متابعة امتثال تقع على OPALE D’OR SARLAU.