الشروط العامة للبيع

المادة 1 — الموضوع والبائع

تنظم هذه الشروط عمليات البيع عن بُعد على legrandparfum.ma من طرف OPALE D’OR SARLAU، الكائن مقرها في 5 زنقة فكيك، الشقة 9 بالطابق الثالث، الرباط، المغرب، السجل التجاري 197789، والتعريف الموحد للمقاولة 003939069000011. ويعني تأكيد الطلب قبول هذه الشروط.

المادة 2 — المنتجات والأصالة

تصف الخصائص الأساسية في صفحة المنتج العرض وقت الطلب في حدود المعلومات المتاحة. تبيع OPALE D’OR SARLAU منتجات أصلية من قنوات مهنية وتحتفظ بوثائق الشراء والتتبع. ولا تدعي ترخيصاً رسمياً من مصنع من دون وثيقة تثبته.

المادة 3 — الأسعار

تعرض الأسعار بالدرهم المغربي (MAD) شاملة للضرائب، ويطبق السعر المعروض والمؤكد عند الطلب. تظهر مصاريف التوصيل بشكل منفصل قبل التأكيد النهائي.

المادة 4 — الطلب

يتحقق الزبون من المحتوى والعنوان والهاتف والمبلغ الإجمالي قبل التأكيد. ويخضع الطلب لتوفر المنتجات وللتأكيد التشغيلي من LeGrandParfum.

عند الرفض غير المبرر والمتكرر لطرود الدفع عند الاستلام أو تكرر الغياب، يمكن لـ LeGrandParfum تقييد هذه الوسيلة في الطلبات اللاحقة أو طلب أداء مسبق، مع مراعاة القانون المطبق.

المادة 5 — الأداء

يتم الأداء نقداً عند الاستلام. ولا يطلب الموقع رقم بطاقة بنكية لهذا النوع من الأداء.

المادة 6 — الشحن والتوصيل

تشحن الطلبات المؤكدة قبل 13:00 في اليوم نفسه من الإثنين إلى السبت، وبعد 13:00 في يوم العمل التالي. مدة النقل المتوقعة بعد الشحن يوم واحد للرباط وسلا وتمارة والدار البيضاء، ويومان لباقي المدن. لا يتم التوصيل يوم الأحد.

تكلفة التوصيل 20 درهماً في الرباط وتمارة، و35 درهماً في باقي الوجهات بالمغرب، ومجانية ابتداءً من 800 درهم.

المادة 7 — التراجع والإرجاع

بالنسبة إلى شراء مؤهل عن بُعد، يحق للزبون التراجع خلال سبعة أيام كاملة من التوصل من دون تعليل أو غرامة، باستثناء مصاريف الإرجاع المباشرة عند تغيير الرأي. وتبقى المنتجات المؤهلة غير المستعملة والمختومة مشمولة.

مع مراعاة القانون الإلزامي، لا يقبل عطر أو تقسيمة تم فتحها أو فك ختمها أو رشها أو اختبارها أو استعمالها أو نقلها أو تغييرها لمجرد تغيير الرأي، متى كانت طبيعتها تمنع إعادتها إلى التوزيع مع ضمان السلامة والأصالة والتتبع. ولا تسمي المادة 38 العطر أو مستحضرات التجميل أو النظافة أو العروض الترويجية صراحةً.

يشمل الاسترداد القانوني المبلغ الإجمالي المؤدى ويتم من دون تأخير وفي أجل أقصاه خمسة عشر يوماً من ممارسة الحق. وتفصل سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ المسطرة، وهي المرجع التفصيلي في هذا الموضوع.

المادة 8 — الضرر والخطأ والضمان القانوني

تعالج LeGrandParfum على نفقتها المنتج المكسور أو المتضرر أثناء النقل أو الخطأ في المرجع أو الكمية أو عدم المطابقة الحقيقي. يتواصل الزبون في أقرب وقت، ويفضل خلال سبعة أيام، مع رقم الطلب والملصق والتغليف وصور واضحة. يفيد الفيديو لكنه ليس شرطاً مطلقاً.

لا يقلص هذا الإجراء أي حق إلزامي. وبالنسبة إلى المنقولات يحدد القانون 31-08 في المادة 65 أجل الدعوى في سنة بعد التسليم. ويقترح الاستبدال أو استرداد المبلغ حسب الحالة.

المادة 9 — البيانات الشخصية

تعالج البيانات اللازمة للطلب والتوصيل والدعم والأمن وفق سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط المتاحتين على الموقع.

المادة 10 — الملكية الفكرية

تحمي قواعد الملكية الفكرية المطبقة نصوص الموقع وصوره وشعاراته وعناصره. ويتطلب نسخها ترخيص صاحب الحق المعني، باستثناء الحالات التي يسمح بها القانون.

المادة 11 — القانون والمحكمة المختصة

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وفي النزاع بين المورد والمستهلك، تخول المادة 202 من القانون 31-08 للمستهلك اختيار محكمة موطنه أو محل إقامته أو محكمة المكان الذي وقع فيه الفعل المسبب للضرر.